batohy.net | Reklamační řád

společnosti SPIRIT DESIGN s.r.o.

dle zákona č. 40/1964 Sb., Občanského zákona v platném znění a zákona č. 634/1992 sb., O ochraně spotřebitele v platném znění.

Kupující je povinen při převzetí zboží bez zbytečného odkladu zboží prohlédnout a o případných zjištěných vadách okamžitě informovat prodávajícího písemnou formou a přiložit tento protokol k reklamovanému zboží. Kupující srozumitelně popíše o jaké vady se jedná a jak se projevují.

Při reklamaci zakoupeného zboží musí kupující prodávajícímu zaslat nebo předložit veškeré listiny, které mu byly předány při dodání zboží - fakturu nebo dodací list. Reklamace bude posuzována pouze v případě, že se prodávajícímu vrátí vadné zboží kompletní tak, jak jej předal kupujícímu.

Reklamace včetně vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.

Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání. Prodávající dále nepřebírá odpovědnost za škody způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.